公示公告

广宗县城管局 打造优质服务窗口 助力文明城市创建

2020-09-23 09:21:44   来源:警事网   编辑: 刘顺广   

警事网邢台讯(刘顺广、李立宪):一座城市的窗口服务单位既与群众生活息息相关,也最能反映城市的文明程度,是创建文明城市的前沿阵地。广宗县城管局,始终把群众是否满意作为检验工作的标准,持续提升服务水平,擦亮窗口“名片”,为城市文明增光添彩。

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一、强化窗口管理提升服务效能。为全面提升窗口工作人员的岗位意识、服务意识和责任意识,县城管局着力推行标准化建设,从日常考勤、仪容仪表、服务语言和审批行为等方面出发,强化窗口人员队伍管理,定期组织工作人员礼仪培训和业务知识学习。

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二、提高文明规范,切实为民服务。窗口四周增设有公益广告、禁止吸烟等标识,提升文明氛围,使窗口环境规范有序,干净卫生,全面提升窗口文明程度;咨询台前设置“一米线”文明排队处,维护公共秩序,保护公民隐私安全,强力提升服务水平。

三、县城管局从细微处着手,提供雨伞、急救药箱、饮水机等便民设施,为群众创造舒心的环境。设立学雷锋志愿服务岗,给办事群众提供办事引导、业务咨询、助残敬老等服务,用实实在在的行动擦亮“窗口”名片,打造文明品牌,为城市文明添砖加瓦。

 


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